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为不断把党史学习教育成果转化为做好行业工作的动力，汝南农商银行坚持把开展“优质文明服务、提升客户满意度”为落脚点，积极开展“我为群众办实事”实践活动，学党史、守初心，让客户尽享农商银行更加有温度的暖心服务。

创建星级网点，擦亮服务窗口。该行把完善服务设施、推进文明规范化服务，作为创建星级网点的基础，扮靓服务厅堂、增设功能区域、完善服务设施、开辟专门服务通道。同时，定期开展星级网点和服务之星评选，增强了全行员工践行优质文明服务的自觉，擦亮前台服务窗口。

增加有效供给，提升服务能力。该行针对以往由专设的前台部门放贷，只有个别支行能够放贷，导致金融服务缺失，信贷供给能力不足的问题。为适应实施乡村振兴战略的需要，该行审时度势，今年又新增放贷支行6个。截至目前，全行有权放贷支行已达到11家，占乡镇支行总数的60%以上，有效增加了信贷资金供给，提升了金融服务能力。

围绕“急难愁盼”，增加服务温度。该行把解决农民群众金融服务方面的“急难愁盼”问题，作为践行“我为群众办实事”的着力点。为解决群众贷款担保难，持续开展了“逐村核贷、整村授信”活动；为方便群众的急需，在各乡镇支行增设了居民社会保险卡发放窗口；为化解群众对金融服务供给不足忧愁，对全县布设的159座普惠金融服务站进行了自助功能升级；为适应群众的期盼，在全县各乡镇集市构建了手机银行支付场景商圈。一系列的便民服务“套餐”，使全县农民群众尽享了农商银行更加有温度的服务。

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